A linha cai de vez em quando, por quê?
Porque o sistema telefônico ao qual você está ligado está sobrecarregado, sofreu alguma interferência, está mal administrado ou é ultrapassado. Quando cair a linha, tente ligar novamente. Se a dificuldade persistir, fale com a companhia telefônica ou com seu provedor de acesso.

Alguém pode descobrir qual é a minha senha mesmo se eu esconder?
Pode. Principalmente pelo método da tentativa e do erro. Por isso evite senhas lógicas e fáceis como a da repetição do seu nome, o nome da(o) amada(o), data do nascimento, iniciais, duas palavras juntas etc. Aposte nas senhas ilógicas, misture letras com números.

As imagens às vezes aparecem tão rápido, por quê?
Porque o seu computador costuma guardar, num lugar chamado "cache" (esconderijo), as imagens que você busca costumeiramente. Pode acontecer até de aparecer rapidinho uma imagem desatualizada consultada num outro dia. Para atualizar basta dar um "reload" (recarga) no sistema.

As imagens demoram tanto para aparecer por quê?
Não devem demorar. Quando você chama um "site" pela primeira vez esta imagem vai demorar mais do que as imagens que você está acostumado a chamar. O computador leva mais tempo para trazê-la pela primeira vez e vai guardá-la no "cache", o local onde arquiva a memória daquela página. Quando você se conectar de novo com o mesmo "site", a imagem virá não mais do "site" mas do seu computador.

As imagens continuam demorando mesmo assim, por quê?
Se a imagem continuar demorando muito, a ponto de deixá-lo entediado, então é porque o seu provedor de acesso está sobrecarregado e não consegue dar vazão a todos as pessoas que estão conectadas. Outra possibilidade está no "site" que você está pesquisando. Ele pode estar passando pelo mesmo problema: conexão Internet sobrecarregada ou a imagem pode ser "pesada" demais para trafegar na rede (ter milhões de cores, por exemplo). Acontece com os melhores "sites" até nos Estados Unidos.

Browser, o que é?
É o Navegador, o software que permite explorar textos, fotos, gráficos, sons e vídeos na Internet e pular de uma página para outra com um simples clique nos "links" (palavras ou expressões grifadas ou qualquer objeto sobre o qual surgir uma mãozinha quando passa-se a seta do mouse sobre ela). Foi desenvolvido na Universidade de Illinois (EUA) e o primeiro se chamava Mosaic. Isto aconteceu recentemente, no começo dos anos 90.

Carregar, o que é?
Pode chamar também de "baixar", do inglês "download". É trazer um arquivo de algum computador remoto para o seu computador. Para isto você precisa do modem e de um software de navegação como o Netscape, o pioneiro Mosaic ou o Explorer, da Microsoft. Mas fique alerta porque ao carregar arquivos você pode trazer os famosos vírus de computador. É bom ter na sua máquina um anti-vírus bem atualizado, um programa fácil de encontrar. Mas a pesquisa normal na Internet, de textos e fotos, não carrega vírus, eles só podem vir quando você importa softwares via Internet ou disquetes, principalmente os de procedência ignorada.

Chat, o que é?
Quer dizer bate-papo mesmo. É um dos mais populares produtos oferecidos pelos serviços on-line. Um software especial permite que você converse ao mesmo tempo com várias pessoas, cada uma em algum lugar do seu país ou do planeta.

.com, o que é?
É a abreviatura de comercial. Quer dizer que o "site" é um "site" comercial, diferente dos "sites" governamentais, educacionais ou de organizações não-governamentais.

Como eu sei que uma companhia pode ser um bom provedor de acesso?
A melhor maneira de checar isto é perguntar quantos assinantes tem o provedor e quantas linhas de acesso ele tem. Um bom provedor de acesso não pode "carregar" mais do que 30 assinantes, em média, por linha. Assim, se um provedor diz que tem 40 mil assinantes e 200 linhas ele estará carregando cerca de 200 pessoas por linha o que significa que todas as linhas estarão permanentemente ocupadas e que ao menos 160 pessoas estarão sempre tentado se conectar.

Como faço para mandar um arquivo meu agarrado a uma mensagem de correio eletrônico?
Simples. No seu formulário de correio eletrônico existe um espaço onde está escrito "Attachment". Basta escrever ali o nome do arquivo que você quer mandar ou procurá-lo quando se abrir a janela para isto. Digamos que você usou o Word e escreveu um arquivo com o nome de Carta1. O nome inteiro deste arquivo é Carta1.doc. Basta escrever esta referência que o correio vai enviar o arquivo junto com o que você tiver escrito na mensagem.

Conexão com Internet, o que é?
Ninguém se liga à Internet se não tiver um provedor de acesso. Este pode ser um provedor comercial, governamental, não-governamental ou um educacional. Este provedor precisa ter, necessariamente, computadores (os servidores) conectados à rede de transmissão de dados que forma a Internet. As companhias telefônicas é que fazem esta ligação. Dependendo do tamanho da conexão (a maioria no Brasil é de 64 kilobits por segundo) podem trafegar mais ou menos dados por essas redes.

Demora muito o contato com outros "sites" às vezes, por quê?
Porque, dependendo do "site", principalmente no Brasil, as conexões com a Internet são muito pouco potentes.

Demora muito para aparecerem na tela as imagens de abertura do site da InfoNet, o que eu faço?
Pode ser um problema qualquer no nosso servidor mas o mais comum é que a sua conexão esteja com algum probleminha. Desligue a conexão e tente novamente. Não deu certo? Reinicie seu computador e tente de novo. Nada? Ligue para seu provedor de acesso.

.edu, o que é?
É a abreviação de Educacional. As universidades americanas, por exemplo, são provedoras de acesso educacional e têm este .edu no endereço.

Endereço eletrônico, o que é?
É o endereço que permite a você uma conexão de dados via computador. O seu endereço eletrônico pode ser um número, um nome, uma abreviatura, o seu nome completo, uma combinação de letras e números, o que você quiser. Virá sempre antes da arroba (@) que significa "at" e indica que alguém tem sua base para recepção das mensagens junto a um provedor de acesso. Por exemplo: a Sra. Medéia da Silva cujo endereço eletrônico é medeia@ulysses.com.br. Ou seja, a Medéia está em Ulysses, provedor comercial (com), no Brasil (br).

Fórum, o que é?
É uma discussão pública que vai aumentando com o passar do tempo. No fórum geralmente é colocada uma questão, uma ponderação ou uma opinião e ela é comentada por quem estiver na rede e se interessar. Quem quiser olhar as opiniões pode e pode até meter a sua colher, à vontade. Existem fóruns sobre qualquer assunto, a qualquer momento. É um lugar livre e democrático para discussões.

.gov, o que é?
Abreviatura de "governamental". Significa que o provedor de acesso é algum órgão de governo. Como a Casa Branca, nos
EUA: whitehouse.gov

Hacker, o que é?
Literalmente quer dizer machado. A palavra tem outros sentidos como cortar em pedaços de maneira bruta ou então dirigir, controlar eficientemente. Na vida digital, o termo é usado para as pessoas que conhecem profundamente os computadores e podem entrar em qualquer sistema. Os interneteiros preferem chamar os larápios de sistemas de "crackers", aquele que racha ou vende alguma coisa.

HTML, o que é?
Quer dizer "hyper text mark-up language", ou "linguagem para marcação de hipertexto". São as indicações, ou marcações, que se faz antes de um texto ou uma imagem e que vão transformar estes dados em texto ou fotos ou imagens visíveis numa página qualquer da World Wide Web.

HTTP, o que é?
Quer dizer "hyper text transfer protocol" ou protocolo de transferência de hipertexto. É o protocolo que permite o funcionamento da face gráfica da Internet, esta que é mais conhecida e que permite a transmissão de textos, fotos e gráficos de uma maneira simples e rápida.

Internet, o que é?
É a rede das redes. Nasceu após uma experiência militar para conexão de computadores diferentes em várias partes do mundo, germinou na experiência de conexão de computadores de diversas universidades espalhadas pelo mundo e explodiu na conexão de computadores em qualquer lugar, do mundo, em que eles estejam conectados a uma linha telefônica ou a um sinal de satélite. A Internet só foi possível depois que inventaram um protocolo de fácil manipulação e que poderia trafegar em qualquer equipamento de informática, o TCP-IP, de "Transfer Control Protocol - Internet Protocol", ou seja, protocolo de controle de transferência, protocolo de Internet.

Linha discada, o que é?
É a sua linha telefônica normal, aquela que você precisa discar (ou digitar) o número do aparelho a ser chamado.

Modem, o que é?
A palavra é uma abreviatura da junção de "modulator" com "demodulator". Modulador e demodulador. Ele transforma os sinais telefônicos, analógicos, em sinais digitais. Conecta a porta serial do computador, digital, com a linha telefônica, analógica.

Netscape, o que é?
É um jogo de palavras em inglês, com "landscape"(paisagem). Ou seja, Net (rede) + Scape = paisagem da rede. É o nome comercial do mais popular navegador da Internet, ou browser, um programa de computador que permitiu a navegação com imagens, fotos, sons e textos e logo, logo, vídeos.

O meu computador "trava" quando faço alguma operação na Internet às vezes, por quê?
Porque você deve ter tentado fazer mais de uma operação simultaneamente - mesmo que operações simultâneas não travem um computador. Talvez você tenha deixado muitos programas abertos. Talvez tenha ocorrido alguma oscilação de energia. Talvez exista um "bug" (errinho) em algum de seus programas. Quando acontecer, vá para a costumeira operação de Control + Alt + Del e o computador lhe dará a opção de fechar o programa malcomportado. Não deu certo? Então desligue tudo e recomece. Lembre-se que você pode perder as informações que estiverem na tela ou em algum outro programa aberto e que não foram salvas.

.org, o que é?
Abreviatura de "organização". O Ibase, no Brasil, é uma organização que provê acesso à Internet. O "org." é usado, em geral, pelas organizações não-governamentais.

Posso "chamar" mais de uma home page ao mesmo tempo?
Pode. Até quatro endereços diferentes se você tiver outros navegadores instalados. Mas cuidado: como você fará trafegar mais dados simultaneamente pela mesma linha então as conexões se tornarão mais lentas e a possibilidade de acontecer um "pau" no computador aumenta.

Posso colocar o número do meu cartão de crédito em algum compra on-line?
Pode mas só se você estiver dentro do seu provedor de acesso e realizando transações dentro do computador do provedor, sem sair para fora. Não é recomendável ainda que se faça transações comerciais na Internet. Se você está conectado com algum vendedor de CDs, por exemplo, em Nova York, imagine quantos "nós" de redes o seu número de cartão de crédito terá de passar. O nó em São Paulo, o nó no Rio, o nó em Nova York da telefônica local, o nó do provedor de acesso da loja de CDs em Nova York e, finalmente, o nózinho da loja. Saiba que em cada nó existe por um computador plugado e atrás de cada computador pode existir um "hacker" ansioso por números de cartões de crédito.

Posso conversar via correio eletrônico, mesmo, com outra pessoa do outro lado do mundo ao preço da ligação local?
Claro. Você já mandou correio eletrônico para o Japão? Sua conta telefônica veio com este custo? Não veio. É simples e barato.

Posso dar meu endereço eletrônico para qualquer um?
Desde que você queira ser incomodado por qualquer um, sim.

Posso estar conectado a vários provedores de acesso ao mesmo tempo?
Sim. Boa oportunidade para você avaliar quem presta o melhor serviço e garante a melhor conectividade, sem linhas ocupadas e sem longas demoras nas conexões Internet.

Preciso ter duas linhas telefônicas para estar na Internet?
Não precisa. Lembre-se apenas que sua linha estará ocupada enquanto você estiver conectado. Se você tiver em casa, por exemplo, aquele sistema que permite atender duas ligações ao mesmo tempo então tome cuidado porque sua conexão Internet pode cair quando receber for chamada de fora. Mas, se você tiver duas linhas e deixar uma apenas para a Internet, você ficará mais despreocupado.

Provedor de acesso, o que é?
É o que o nome diz, aquele organismo, comercial, educacional ou governamental que recebe suas chamadas e o conecta à Internet.

Provedor de conteúdo, o que é?
É o organismo que coloca apenas conteúdo na Internet sempre através de um provedor de acesso. Um provedor de acesso pode ser também um provedor de conteúdo.

Quando aparece uma mensagem tipo: "The server does not have a DNS entry" (o servidor não tem entrada de DNS) o que devo fazer?
DNS é o Domain Name Server. Trata-se do método que converte o nome do "site" que você está buscando em números e torna mais fácil a sua navegação. Se o computador não acha o DNS, ele está dizendo que não está encontrando o que você quer. Pode ser uma falha momentânea de comunicação e, por isso, é sempre aconselhável você tentar chamar de novo o mesmo endereço antes de desistir. Verifique antes se o endereço está escrito corretamente. Se faltar uma letrinha não entra mesmo.

Quando devo desconfiar de um e-mail?
Quando a pessoa não se identificar corretamente, usar nomes estranhos no endereço, fizer ameaças ou passar trotes.

Se eu não olhar meu correio eletrônico, as mensagens se perdem?
Não. Elas ficam armazenadas nos computadores do provedor de acesso até você carregá-las no seu computador.

64K, o que quer dizer isso?
A letra K significa "kilobit", unidade de velocidade de transmissão de dados em canais de comunicação. Quer dizer que um cabo telefônico tem uma capacidade de transportar 64 kilobits por segundo, ou seja, 64 x 1024 bits. Isto mesmo: a linha leva 65.536 bits, por segundo, de um lugar até o outro.

Servidor, o que é?
É o computador equipado com software que permite "servir" a uma rede de microcomputadores. Quanto mais potente o servidor maior e melhor poderá ser a rede por ele atendida.

Site, o que é?
Um "lugar", ou seja, um computador ou uma rede de computadores conectada à Internet onde você tem acesso a informações usando um navegador ou outro instrumento de navegação.

www, o que é?
Abreviatura de "world wide web", a expressão da face gráfica da Internet. Uma tradução possível seria "teia de alcance mundial" - "world wide" significa "da largura do mundo" e "web" significa "teia". A "www" foi o mecanismo que permitiu a explosão da Internet porque possibilita a construção das páginas gráficas, bonitas, coloridas, compostas com as fotos e animações que se podem ver hoje. Além disso, sua maior característica é a possibilidade de navegação através dos "links" (ligação).